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Häufig gestellte Fragen



Was ist Hills4Team?

 

Hills4Team ist ein besonderes Programm für Tierarztpraxen. Registrierte Teilnehmer können einen Rabatt in Höhe von 30% auf den Listenpreis für die Fütterung ihrer eigenen Tiere erhalten. Der Rabatt auf den Kauf von Hill’s Tiernahrung gilt für max. zwei Tiere pro Person und ist auf einen Jahresbedarf an Futter begrenzt.

 

Wer kann sich für Hills4Team anmelden?

 

Das Hills4Team-Programm richtet sich an Tierärzte und Mitarbeiter, die in Tierarztpraxen tätig sind und die sich vorrangig der Behandlung und Versorgung von Kleintieren widmen und Hill’s Tiernahrung maßgeblich empfehlen.

 

Wie funktioniert das Programm?

 

Um am Hills4Team-Programm teilnehmen zu können, muss Ihre Praxis zunächst das Registrierungsformular ausfüllen und für die Nutzung freigeschaltet werden.

Anschließend müssen Sie sich unter www.hills4you.com/at registrieren.

Hier können Sie nähere Angaben zur Praxis hinterlegen, in der Sie tätig sind, und verschiedene persönliche Angaben eintragen (z.B. Name, Position in der Praxis) sowie die Tiere registrieren und benennen, die Sie anmelden möchten. Über unsere Webseite können Sie anschließend die gewünschten Produkte für Ihr Tier bestellen. Dort kaufen Sie vom Praxisinhaber die Produkte.

 

Für wie viele Tiere kann ich über das Hills4Team-Programm Tiernahrung kaufen?

 

Über das Hills4Team-Programm können Sie Tiernahrung für maximal zwei Tiere beziehen.

 

Wie viel Futter kann ich über Hills4Team bestellen?

 

Die Bestellmenge ist  auf einen durchschnittlichen Jahresbedarf für einen Hund oder eine Katze begrenzt. Als Grundlage hierfür haben wir die empfohlene Futtermenge auf Basis von Trockenfutter herangezogen, die Ihr Haustier pro Jahr benötigt. Beim Hund wird dabei das von Ihnen angegebene Gewicht berücksichtigt. Bei der Katze wird ein durchschnittliches Gewicht einer erwachsenen Katze zugrunde gelegt. Wenn Sie zwei Haustiere besitzen und bei Hills4Team angemeldet haben, werden die Kontingente entsprechend addiert. Ihr Budget wird halbjährlich vergeben, sodass Sie Ihre Futterbestellungen am besten einheitlich über das Jahr verteilen.



Wie erhalte ich den Rabatt?

 

Der Rabatt in Höhe von 30% wird direkt vom Listenpreis abgezogen. Die Produkte werden zum ermäßigten Preis an die Praxis geliefert und werden dort vom Praxisinhaber an Sie verkauft.

 

Wie kann ich meine persönlichen Angaben bearbeiten?

 

Wenn Sie eingeloggt sind, erscheint oben auf der Seite der Menüpunkt „KONTO“. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Untermenü angezeigt. Hier können Sie Ihre persönlichen Angaben bearbeiten. Sie können auch Tiere hinzufügen oder entfernen oder angeben, welche beiden Tiere an dem Rabattprogramm teilnehmen sollen.

Bitte vergessen Sie nicht, unten auf „Speichern“ zu klicken, wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben.

 

Kann ich auch Hill’s Tiernahrung für andere Personen bestellen?

 

Leider nicht. Das Hills4Team-Programm ist nur für die Tiere von Tierärzten und Mitarbeitern von Tierarztpraxen bestimmt.

 

Was passiert, wenn mein Tier stirbt?

 

Wir hoffen natürlich, dass die Hill’s Tiernahrung dazu beitragen wird, das Leben Ihres Tieres zu verlängern. Sollte der traurige Fall trotzdem eintreten, können Sie das Tier in Ihrem Benutzerkonto „deaktivieren“. Ihr Tier verbleibt nach wie vor im System, ist aber nicht länger als Teilnehmer des Rabattprogramms verzeichnet.

 

Ich trete eine neue Stelle an. Was passiert dann?

 

Wenn es sich bei Ihrem neuen Arbeitgeber auch um eine Tierarztpraxis handelt, die sich vornehmlich der Behandlung und Versorgung von Kleintieren widmet, ebenfalls Hill’s Kunde ist und an dem Hills4Team-Programm teilnimmt, dann müssen Sie sich unter Ihrer neuen Praxis erneut registrieren. Wenn ihr neuer Arbeitgeber noch kein Hills4Team Teilnehmer ist, wenden Sie sich an den Provet Kundenservice oder an Ihren Hill’s Gebietsrepräsentanten, um zu prüfen, ob Ihre Praxis für die Teilname am Hills4Team-Programm qualifiziert ist.

Wenn es sich bei Ihrem neuen Arbeitgeber nicht um eine Tierarztpraxis handelt oder die Praxis kein Hill’s Kunde ist, dann ist Ihre Teilnahme am Hills4Team-Programm damit leider beendet.

 

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern und hat dies irgendwelche Auswirkungen?

 

Wenn Sie eingeloggt sind, erscheint oben auf der Seite der Menüpunkt „KONTO“. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Untermenü angezeigt. Hier können Sie Ihre persönlichen Angaben ändern (wie zum Beispiel auch Ihre E-Mail-Adresse).